بدأت قصتنا عندما تسوقنا عبر الإنترنت، وكانت المنتجات الموجودة على الموقع رائعة وموصوفة بدقة. ولكن عندما وصل طلبنا وفتحنا المنتج، لم يكن مطابقًا للصور ولم يكن أصليًا. وعلى الرغم من كل محاولاتنا لإرجاع الطلب، لم يتم قبوله.
بعد ذلك قررنا عدم التسوق عبر الإنترنت بعد الآن والشراء من المتاجر بدلاً من ذلك، ولكن وجدنا أن معظم المتاجر لا تركز على العملاء، بل إن بعضها لديها منتجات غير أصلية، وكل همها هو المبيعات وتحقيق الأهداف، بغض النظر عن اهتمام العميل! والأماكن التي تقدم خدمة جيدة كانت باهظة الثمن!! لذلك فكرنا في إنشاء موقع إلكتروني ومتاجر تقدم منتجات موثوقة من ماركات أصلية، سواء مستوردة أو محلية الصنع، وبأسعار معقولة وغير مبالغ فيها، وخدمة ممتازة، وبناء الثقة، وبالتالي سد الفجوة.
(في زادا، هدفنا هو تقديم الخدمات والمنتجات التي تصنع الفارق لعملائنا وتجعلهم سعداء.)**
نحن نهدف إلى
جلب السعادة من خلال تجارب العناية بالجمال الاستثنائية.
نحن شركة مهووسة بالعملاء وتركز على تقديم تجربة رائعة لجميع أصحاب المصلحة لدينا. تحقيق الفوز الثلاثي "الفوز للجميع" من خلال إلهام وإظهار إمكانية تقديم السعادة في نفس الوقت للعملاء والموظفين وأصحاب المصلحة والمساهمين والبيئة والمجتمع بطريقة مستدامة طويلة الأجل. رسالتنا هي ما يدفعنا إلى بذل كل ما في وسعنا من أجل سعادة الإمكانات البشرية.
